1) Política de Privacidad (RGPD)
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Jorge López (“Plan-A”)
NIF/CIF: 46747789J
Domicilio: Barcelona (dirección bajo solicitud)
Email de contacto: info@plan-a.casa
Teléfono: +34 613 18 98 20
2. Datos que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
- Información relacionada con su solicitud: mensajes, zona de interés, tipo de vivienda, presupuesto aproximado, disponibilidad para visitas.
- Datos del inmueble (si solicita valoración): dirección aproximada, características, documentación o información que nos facilite voluntariamente.
- Datos de navegación: identificadores/cookies únicamente si usted lo consiente (ver Política de Cookies).
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Le rogamos que no nos envíe este tipo de información.
3. Finalidades y base jurídica
Tratamos sus datos para:
a) Atender consultas y solicitudes de información (formularios, email, teléfono).
Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b) cuando proceda.
b) Gestionar solicitudes de valoración, visitas y procesos de compraventa/alquiler.
Base jurídica: medidas precontractuales/ejecución de contrato (art. 6.1.b) y, en su caso, interés legítimo en la gestión y seguimiento de la solicitud (art. 6.1.f).
c) Envío de comunicaciones comerciales (solo si usted lo acepta).
Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a). Podrá retirarlo en cualquier momento.
d) Seguridad y prevención de fraude/abusos (p. ej. registros de servidor).
Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f).
4. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos:
- Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderle y, como máximo, [12/24] meses para seguimiento comercial, salvo que solicite su supresión antes.
- Relaciones contractuales: durante la vigencia del contrato y los plazos legales aplicables.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
- Cookies: según se indica en la Política de Cookies.
5. Destinatarios y encargados
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio.
Podemos trabajar con proveedores (encargados de tratamiento), por ejemplo:
- Hosting y mantenimiento web
- Correo/SMTP
- CRM / herramientas de gestión de clientes
- Analítica web (solo si usted consiente)
Con dichos proveedores se formalizan los contratos exigidos por el RGPD.
6. Transferencias internacionales
Si utilizamos proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (p. ej. servicios de analítica o correo), se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras).
7. Derechos
Usted puede ejercer sus derechos de:
- Acceso, rectificación, supresión
- Oposición, limitación
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento (sin afectar a tratamientos previos)
Para ejercerlos, escriba a [info@barcelonahousing.es] indicando “Protección de datos” y adjuntando un medio de identificación.
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información y evitar accesos no autorizados.
9. Cambios en la política
Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: 18 de febrero de 2026